Devoluciones y reembolsos
Según lo exige la ley, el cliente tiene 14 días para devolver un producto: el artículo debe ser nuevo tal como se envió, en el embalaje original sin abrir, nunca usado (por cambio de opinión).
Para realizar una devolución, envíenos una comunicación a través de los canales puestos a su disposición: le ofreceremos una devolución a través de uno de nuestros mensajeros con precios competitivos, o puede hacerlo usted mismo.
En caso de devolución, no se reembolsarán los gastos ocasionados, como los gastos de envío o embalaje;
en caso de error nuestro, al enviar el producto equivocado, será responsabilidad de Eden Free Store reponerlo sin costo alguno para el cliente.
Reembolsamos los montos menos las tarifas incurridas por Stripe, nuestro proveedor de servicios de tarjetas de crédito. Stripe no reembolsa las retenciones en sus transacciones.
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